Mentions légales – CGU – CGV

Mentions légales

Éditeur du site

Le site www.bahia-reflexologue.fr est édité par :
Bahia Jdahim
Entreprise individuelle
SIRET : 98504544200011
Siège : 25 rue des Récollets, 78000 Versailles, France
Téléphone : 06 03 43 87 66
Email : contact@bahia-reflexologue.fr

Objet du site

Le site a pour objectif de présenter l’activité de réflexologie plantaire proposée par Bahia Jdahim, d’informer sur les prestations (séances individuelles, interventions en entreprise), et de permettre l’achat en ligne d’une carte cadeau bien-être.

Responsabilité

Le site est accessible 7j/7 dans la mesure du possible. Il peut être temporairement suspendu pour maintenance ou mise à jour. L’Éditeur ne pourra être tenu responsable en cas d’interruption, de défaillance technique, ou de dommage lié à l’utilisation du site.

L’Utilisateur est responsable de son matériel, de sa connexion internet et des mesures de protection de ses propres données (antivirus, etc.).

Les informations présentées sur ce site ont un but informatif et de bien-être. Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical ou un suivi thérapeutique.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, visuels, images, logos, identité graphique, éléments téléchargeables, etc.) est protégé par le Code de la Propriété Intellectuelle. Toute reproduction, diffusion, modification ou réutilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Accès au site

L’accès au site est libre et gratuit. Les frais d’accès à Internet restent à la charge de l’Utilisateur.

Il est strictement interdit d’essayer d’altérer le fonctionnement du site, d’introduire des programmes malveillants, d’accéder de manière frauduleuse à l’hébergement du site ou aux données d’autrui.

Limitation

L’Éditeur ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site (perte de données, virus, indisponibilité…).

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Prestations proposées

Les prestations proposées sont notamment :
– Séance de réflexologie plantaire en cabinet.
– Interventions de réflexologie en entreprise.
– Vente d’une carte cadeau bien-être (séance de réflexologie d’1h).
– Recommandation et revente de produits bien-être (par ex. produits Forever Living).

2. Prise de rendez-vous et exécution de la prestation

Les rendez-vous individuels en cabinet se règlent en fin de séance, sur place. Pour les prestations en entreprise, un acompte peut être demandé.

Bahia Jdahim se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une séance en cas de comportement inapproprié, irrespectueux ou à caractère sexuel. Dans ce cas, la totalité du montant de la séance reste due.

Les séances de réflexologie plantaire relèvent du bien-être et de la relaxation. Elles ne sont en aucun cas d’ordre médical ni thérapeutique au sens médical.

3. Carte cadeau

Le site propose l’achat d’une carte cadeau permettant d’offrir une séance de réflexologie plantaire d’une durée d’environ 1 heure, au tarif en vigueur (ex. 60 € TTC). Cette carte cadeau :

-est nominative, le nom et le prénom du bénéficiaire doivent être mentionnés lors de l'achat de la carte cadeau,
-est valable uniquement auprès de Bahia Jdahim, à Versailles, sur rendez-vous,
-a une durée de validité limitée (cette durée est rappelée lors de l’achat),
-n’est ni remboursable ni échangeable contre de l’argent,
-n’est valable qu’une seule fois.

Après paiement réussi, la carte cadeau est envoyée par e-mail à l’acheteur ou au bénéficiaire selon le choix effectué lors de l'achat. (sous forme de bon cadeau nominatif ou code cadeau).

4. Réduction -10 % pour l’acheteur

Pour tout achat d’une ou plusieurs carte cadeau, l’acheteur bénéficie d’une réduction personnelle de 10 % non cumulable sur sa prochaine séance individuelle de réflexologie plantaire.

– Cette réduction prend la forme d’un code personnel communiqué à l’acheteur après paiement.
– Ce code est nominatif, non transférable, valable une seule fois, et pour une durée limitée (la durée de validité est indiquée lors de l’envoi du code).
– Le bénéficiaire du cadeau n’est pas éligible à cette réduction : elle est réservée à l’acheteur de la carte cadeau.
– La réduction s’applique lors du règlement de la séance en cabinet, sur présentation du code.

5. Commande et paiement de la carte cadeau

Le paiement de la carte cadeau se fait en ligne via une page de paiement sécurisée fournie par le prestataire Stripe. Le règlement est exigible immédiatement.

À l’issue du paiement, l’Utilisateur est redirigé vers une page de confirmation sur le site (“page de remerciement”). Un e-mail de confirmation est ensuite envoyé à l’acheteur, reprenant l’achat et, le cas échéant, les informations nécessaires à l’utilisation du bon cadeau.

Les données bancaires ne sont jamais collectées, traitées ou stockées par le site bahia-reflexologue.fr. Elles sont traitées exclusivement par Stripe dans le cadre d’un paiement sécurisé conforme aux standards en vigueur (DSP2, PCI DSS).

6. Annulation / report de rendez-vous

6.1 Séances individuelles en cabinet

Toute annulation ou demande de report doit être signalée au minimum 12h avant l’horaire prévu, par téléphone, SMS ou e-mail. En cas d’absence non signalée ou d’annulation tardive (<12h), une somme forfaitaire (ex. 10 €) pourra être facturée pour le créneau bloqué.

6.2 Interventions en entreprise

Pour les interventions en entreprise (séances individuelles sur site ou ateliers collectifs), un acompte peut être demandé. En cas d’annulation sans report, l’acompte reste dû. Toute demande de report doit être effectuée au moins 72h avant l’intervention prévue.

7. Tarifs

Les tarifs affichés sont exprimés en euros TTC. Bahia Jdahim se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif applicable est celui affiché au moment de l’achat ou de la prise de rendez-vous. En cas de changement de taux de TVA, les prix pourront être ajustés.

8. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, l’acheteur d’une carte cadeau dispose en principe d’un délai de rétractation de 14 jours à compter du paiement, sauf si le service a commencé à être exécuté avant la fin de ce délai avec son accord exprès.

Une prestation (séance offerte via carte cadeau) est considérée comme commencée si un rendez-vous est déjà pris et confirmé. En cas d’utilisation totale ou partielle du bon avant la fin du délai de rétractation, aucun remboursement n’est possible.

Protection des données personnelles

1. Données collectées

Les données personnelles collectées sur le site sont limitées au strict nécessaire : coordonnées de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone), informations utiles à la préparation d’un rendez-vous, informations nécessaires pour l’envoi d’une carte cadeau (nom de l’acheteur, coordonnées d’envoi, parfois prénom du bénéficiaire).

Les informations de paiement (numéro de carte bancaire, etc.) ne sont jamais traitées ni stockées par le site bahia-reflexologue.fr. Ces données sont gérées uniquement par le prestataire Stripe sur une page de paiement sécurisée.

2. Finalités

Les données sont utilisées pour :
– répondre aux demandes de contact et de rendez-vous,
– préparer et envoyer la carte cadeau achetée,
– transmettre le code personnel de réduction -10 % après l’achat d’une carte cadeau,
– assurer le suivi administratif et comptable des ventes,
– garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Aucune donnée n’est utilisée pour de la publicité ciblée, ni vendue à des tiers.

3. Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et d’effacement de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : contact@bahia-reflexologue.fr

4. Sécurité

Le site est accessible en HTTPS. Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place pour limiter tout accès non autorisé. Internet restant un environnement non garanti à 100 %, aucune transmission d’information ne peut être sécurisée de manière absolue.

Cookies

Le site n’utilise que des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement (affichage du site, sécurité, compatibilité technique). Aucun cookie publicitaire, de mesure d’audience externe ou de suivi marketing n’est déposé.

Vous pouvez refuser ou supprimer ces cookies techniques via les paramètres de votre navigateur. Dans ce cas, certaines fonctionnalités peuvent ne plus fonctionner correctement.

Médiation – Litiges – Droit applicable

En cas de litige, vous pouvez contacter Bahia Jdahim à l’adresse contact@bahia-reflexologue.fr ou au 06 03 43 87 66.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, vous pouvez également recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : CNPM – Médiation Consommation, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond. Informations et saisine : https://cnpm-mediation-consommation.eu

Le droit applicable est le droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable ou par la médiation, les tribunaux français restent compétents.

Contact

Bahia Jdahim – Réflexologue plantaire
25 rue des Récollets, 78000 Versailles
Tél. : 06 03 43 87 66
Email : contact@bahia-reflexologue.fr

Date de dernière mise à jour : 27/10/2025